ご利用の流れ

ステップ1 問い合わせ

ホームページ内のお問合せフォームからお気軽にお問合せください。

ステップ2 サポーターを決める

ご自宅に訪問可能なサポーターを紹介いたします。

ステップ3 面談​

サービス内容や訪問頻度を決めたり契約書面を交わす為の面談を行います。
ご利用者様とご家族様との三者面談を基本としていますが、ご都合が合わない場合など状況に合わせてご利用者様のみ、またはご家族様のみの二者面談も可能です。
ご家族様が帰省できない場合は二者面談をご家族様の居住地で行うことも可能です(その場合スタッフの交通費はご負担いただきます)。

ステップ4 サポート当日まで

サポーターと直接連絡を取り合いながら細かい打ち合わせをしていきます。
気になる点や伝えておきたい点を伝えて万全の準備をしていきましょう。
貴重品の管理やカギの受け渡しが必要な場合はその準備も必要です。

ステップ5 サポートの提供

打ち合わせ通りにサポートいたします。
安心してお任せください。
提供後はレポートにてご家族にサポートの内容を素早く詳細にお伝えいたします。
レポートを受けてサービス内容の調整や質問などをして次回のサービス提供に備えましょう。

ステップ6 お支払い

月末締めでひと月分の請求書を作成し提示させていただきます。
請求先はご自由に選択いただけます。
ご利用者様とご家族様で半分ずつなどのお支払いも可能ですのでお気軽にご相談ください。
翌月末までの銀行振込をお願いしております。